Microsoft Teams のチャット設定を管理する
チャットは現在、Atlassian Government 環境では使用できません。
Chat allows you to connect your service project with Microsoft Teams so you can turn messages into work items and continue to work on them, all without leaving Teams. Find out more about chat.
エージェントがチームの作業項目に対応する方法に基づいて、設定をカスタマイズできます。
作業項目の承認を管理する
既定では、チャットでの作業項目の承認はオンになっています。つまり、承認が必要な作業項目があった場合、承認者は Assist からメッセージを受け取り、Teams から直接対応することができます。
承認者グループに作業項目が割り当てられた場合、そのグループには Teams で通知が届かないため、メールまたは Jira Service Management からアクションを実行する必要があります。
作業項目の承認をオフにするには、次の手順に従ってください。
Next to your project’s name in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.
Select Channels & self service, then Chat.
[設定] タブで、[Approvals in chat (チャットでの承認)] をオフにします。
Jira Service Management での承認に関する詳細をご確認ください。
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